POSレジの通信環境を準備｜Wi-Fi・回線・オフライン制限を確認

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POSレジの通信環境を準備するときは、インターネット回線、店内Wi-Fi、プリンター等の接続を分けます。Wi-Fiにつながっていても、インターネット通信やPOSと周辺機器の通信が同じようにできるとは限りません。

この記事は、開店・移転・POS入替の前に、回線と機器の条件を整理する店舗担当者向けです。STORESレジ、Airレジ、スマレジの公式ヘルプから、推奨環境とオフラインの制約を確認します。故障時の復旧手順はPOSが動かない場合の確認記事を参照してください。

回線・店内接続・周辺機器を分ける

確認する経路	何を使うか	準備時の確認
POSからサービス側	インターネット回線と端末の接続	アプリ・決済・同期の条件、通信制限
端末からプリンター等	機種に応じたLAN／Wi-Fi／Bluetooth／USB	対応型番、接続部品、同じ店内ネットワーク等の条件
顧客向け画面	対応端末や専用ディスプレイ	同じWi-Fiが必要か、他接続が使えるか
予備の運用	製品が対応する別回線や現金などの手順	自動切替の有無、利用不可の機能、復旧後の照合

回線契約、ルーター、接続機器を一式として決める前に、POSと決済端末の公式条件をそれぞれ確認します。別のPOSで使えた回線や機器を流用するときも、新しい構成で同じ条件を満たすかを照合しましょう。

STORESレジの推奨・非推奨環境を確認する

STORES公式の推奨ネットワーク環境は、宅内まで光ファイバーを引き込む光回線を使ったWi-Fiや、4G／5G／LTEの携帯回線が使えるセルラーモデルのiPadなど、安定した環境を案内しています。カスタマーディスプレイ機能はWi-Fi環境でのみ動作する条件もあります。

同じ資料には、コンセント差し込みタイプのWi-Fi、ポケットWi-Fi、公衆Wi-Fi、テザリング、MVNO回線、電波の弱い環境などが非推奨と記載されています。家庭用の回線商品をそのまま店の推奨構成と考えず、契約前に製品の条件へ合わせます。

通信量の公式FAQでは、商品点数、会計回数、利用環境でデータ量が変わると説明しています。全国一律の「月○GBで足りる」「速度○Mbpsなら必ず動く」と決めず、容量制限と混雑時の通信状態を確認してください。

オフラインの会計・決済・精算は製品ごとに違う

製品と公式案内	通信がない場合	復旧後・追加条件
STORESレジ	インターネット接続なしでは会計操作等ができない	安定した接続を準備。回線/プロバイダ側の障害はその窓口へ
Airレジ	事前のオンラインログインが必要。注文・現金等の会計は一部利用可能	決済アプリ連携、レジ点検・精算、伝票削除/訂正等は利用不可
スマレジ	アプリ内の販売は可能。機器・接続方式で周辺機能が異なる	キャッシュレス等の制限あり。未送信データの送信と反映確認

STORESの接続なし会計FAQは、会計操作等ができないと明記しています。これをAirレジやスマレジのオフライン案内と同じ扱いにしないでください。

Airレジのオフライン案内では、オンライン時の事前ログインが必要です。現金などで会計した未送信データは、会計当日の営業日変更時刻前に送信するよう案内されています。Airペイ・Square等の決済連携、レジ点検・精算、顧客検索等は使えない制約があります。

スマレジの通信障害時の案内は、販売、プリンター、ドロア、キャッシュレスを分けています。Bluetooth／USBプリンターは電源供給等の条件付きで印刷可能ですが、停電で機器の電源が失われた場合は別です。復旧後に取引を送信し、管理画面への反映を確認します。

周辺機器の型番・接続・設置位置を記録する

同じメーカーのプリンターでもLAN・Wi-Fi・Bluetooth・USBの対応は型番で異なります。スマレジのEPSON TM-m30Ⅲ-H接続手順のように、使う機種の資料で確認します。別型番への設定値の転用は避け、POS・端末・プリンターの組み合わせを控えましょう。

スマレジのネットワーク設定案内には、特定のLANプリンター接続で手動設定が必要になるケースがあります。店全体に同じIPアドレスや手順を配らず、設置担当者が現在の構成・メーカー手順・元へ戻す情報を確認します。

• POS端末の型番、OS、アプリ版、使うWi-Fi名。
• ルーターとプリンターの型番、接続方式、設置場所。
• 共有する端末と、顧客向け画面・注文端末の台数。
• 回線の契約先、問い合わせ先、利用制限。
• 機器の設定担当者と、変更前の構成を戻せる記録。

導入前に店内で確認するケース

1. POS・決済・周辺機器の公式条件を一覧にする。
2. 売場、カウンター、厨房など実際の位置で接続を確認する。
3. 通常会計、レシート、ドロア、顧客向け画面を照合する。
4. 同時利用する端末数と、データ容量・混雑時の状態を確認する。
5. 通信が使えないときの支払い案内・記録方法を決める。
6. 復旧後の未送信取引・決済・精算を確認する担当者を決める。

確認は開店準備やメーカーの案内に合うテスト環境で行います。営業中の回線を切ったり、カード決済を繰り返したりして検証する必要はありません。店の機器を停止させる確認が必要なときは、設置担当者と実施時間・復旧方法を先に決めます。

予備回線があることと、自動で切り替わることは別です。使う端末・契約・オプションの条件を確認し、データ再送や会計の二重処理を避けるチェックを用意します。全国共通の費用相場ではなく、回線、接続機器、設置、保守を別行で見積もりましょう。

STORESレジを候補にする店の確認項目

確認した公式資料

• 【STORESレジ】推奨ネットワーク環境
• 【STORESレジ】インターネット接続のない状態でお会計はできますか？
• 【STORESレジ】STORES レジを利用するために必要な準備を教えてください
• 【STORESレジ】アプリを利用するときのデータ通信量が知りたいです。
• オフラインでも注文や会計はできますか？
• 未送信データのアラートが表示された場合
• 急な停電や、ネットワークが切れてしまった時の対応方法
• ネットワークアドレスを手動で設定する
• EPSON TM-m30Ⅲ-Hを無線LAN接続で利用する（Wi-Fi / IPアドレスの割り当て）

公式情報確認日：2026年10月5日。利用機種・プラン・決済契約に合う最新の公式条件をご確認ください。